配送ポリシー

Iroiro でご注文いただいた商品の配送について、以下のとおりご案内いたします。

1. 配送対象地域

日本国内全域（北海道・沖縄・離島を含む）へお届けいたします。現在、海外への発送は承っておりません。

2. 送料

全国どこでも送料無料でお届けいたします。北海道・沖縄・離島を含め、追加の配送料をご負担いただくことはございません。

ただし、以下の場合には別途費用が発生することがございます。

• お客様のご都合による再配達が規定回数を超えた場合
• 受取辞退・長期不在により商品が当店へ返送された場合の再発送

3. 発送までの日数

ご注文の確認およびご入金の確認後、1〜2営業日以内に商品を発送いたします。土日祝日・年末年始・大型連休中にいただいたご注文は、翌営業日以降の対応となります。

在庫状況により発送が遅れる場合は、メールにて速やかにご連絡いたします。

4. お届けまでの日数

お届け先	発送からのお届け日数の目安
本州・四国・九州	2〜4日
北海道	3〜5日
沖縄・離島	4〜7日

天候不良、交通事情、配送業者の繁忙期などにより、上記の目安より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

5. 配送業者

商品のサイズや配送先に応じて、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかにてお届けいたします。配送業者のご指定は承っておりません。

6. 追跡番号について

商品の発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。番号が有効になるまで、発送から最大24時間ほどかかる場合がございます。

発送完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、support@iroiro.com までお問い合わせください。

7. 配送日時のご指定

ご注文時の備考欄にて、お届け希望日・時間帯をご指定いただけます。ただし、配送状況によりご希望に沿えない場合がございます。

8. 商品が届かない・破損していた場合

お届け予定日を大幅に過ぎても商品が届かない場合、または輸送中の破損が見られる場合は、support@iroiro.com までご連絡ください。当店の負担で交換または返金の対応をいたします。詳細は返品・返金ポリシーをご覧ください。

9. 住所の記載間違いについて

お届け先住所の誤りにより商品が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。ご注文時に住所をよくご確認ください。発送前であれば住所の変更を承りますので、お早めにご連絡ください。

10. お問い合わせ

メール：support@iroiro.com
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）

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