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  • お名前・ご登録のメールアドレス
  • お問い合わせの内容(商品名・該当箇所のお写真など)

よくあるお問い合わせ

注文した商品はいつ届きますか?

ご入金確認後1〜2営業日以内に発送し、発送から2〜7日でお届けします。発送時に追跡番号をメールでお送りします。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

返品したいのですが、どうすればよいですか?

商品到着後30日以内であれば返品を承ります。まずは support@iroiro.com までご連絡ください。手順は返品・返金ポリシーに記載しております。

注文内容や住所を変更できますか?

発送前であれば変更を承ります。お早めにご連絡ください。発送後の変更は承れませんので、ご了承ください。

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